O projeto Forma e Informa é desenvolvido numa parceria entre Vozes da Educação, Sincroniza Educação e Cartello, com apoio da Aliança entre Fundação Lemann e Imaginable Futures e do Instituto Gesto.

A Aliança entre a Fundação Lemann e a Imaginable Futures (com a criação do Fundo de Apoio à Aprendizagem durante a Covid-19, como resposta aos desafios que a educação brasileira enfrenta em tempos de pandemia) apoiou o Vozes da Educação no desenvolvimento de um levantamento internacional de boas práticas de comunicação escolar em tempos de pandemia, a partir da análise do comportamento de 14 países. O objetivo deste trabalho é qualificar o debate social, apresentando alternativas e possibilidades para melhorar a comunicação entre as redes de ensino e a comunidade escolar, os profissionais da educação e as autoridades sanitárias.

Clique no botão para fazer download para ter acesso ao arquivo completo com o levantamento.

Abaixo seguem as principais recomendações para boas práticas de comunicação que encontramos ao olhar para diversos países durante o levantamento.

EIXOS DE COMUNICAÇÃO E RECOMENDAÇÕES

Ícone de Transparência e Confiança

Transparência e Confiança

Divulgar dados e informações de forma ágil e transparente a partir de um canal específico e previamente estabelecido.

  • 1

    Comunicar com antecipação e agilidade as informações.

  • 2

    Criar plataformas online com informações de Covid-19.

  • 3

    Criar campanha para reforçar mensagem do Governo.

  • 4

    Definir cadência de comunicação e ser consistente.

  • 5

    Explicar o racional ou lógica de cada tomada de decisão.

  • 6

    Classificar mensagens em categorias.

  • 7

    Elaborar e divulgar protocolos de comunicação para procedimentos específicos de Covid-19.

Ícone de Empatia e Flexibilidade

Empatia e Flexibilidade

Construir uma comunicação humana e empática e de escuta buscando adequar à situações específicas de cada grupo.

  • 1

    Diversificar os meios de comunicação.

  • 2

    Criar canais de atendimentos específicos para Covid-19.

  • 3

    Facilitar protocolos de saúde por meio de recursos gráficos e visuais para torná-los mais acessíveis.

  • 4

    Construir peças de comunicação com design e linguagem acessíveis.

  • 5

    Adotar mensagem principal clara e concisa e divulgá-la amplamente. lógica de cada tomada de decisão

Ícone de Especificidade e Escuta

Especificidade e Escuta

Comunicação que atende diferentes públicos e torna acessível, de fácil entendimento.

  • 1

    Elaborar protocolo de retorno diferenciado por etapa de ensino.

  • 2

    Desenvolver mecanismos de comunicação para conhecer estudantes, famílias e professores.

  • 3

    Realizar pesquisas e consultas públicas para ouvir a comunidade.

  • 4

    Criar estratégias de comunicação empática e humanizada para apoio emocional.

Ícone de Colaboração

Colaboração

Colaboração com a comunidade e especialistas para aconselhamento e credibilidade, buscando consensos e aceitação.

  • 1

    Ouvir, responder e dialogar com a opinião pública.

  • 2

    Estabelecer parcerias com especialistas para divulgação de informações embasadas.

  • 3

    Comunicar-se e dialogar com os Sindicatos.

  • 4

    Formar os Profissionais da Educação quanto aos Protocolos de Covid-19 e ensino à distância.

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